Здравствуйте, Ксения.
Претензии по внешнему виду, комплектности и целостности принимаются в момент получения товара на отделении перевозчика с оформлением акта. Получив посылку, Вы подтвердили целостность упаковки и средств, к сожалению, мы в данной ситуации помочь не можем. Пилинг с завода идет заполненным на 2/3 бутылки.