Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Согласно "Закону Украины о Защите прав потребителей" (Закон Украіни «Про захист прав споживачів») раздел ІІ статья 9 раздел 1 и постановления Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 года "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей": • Парфюмерно-косметические изделия • Расчески, гребни и щетки массажные • Перчатки • Товары в аэрозольной упаковке • Печатные издания • Инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т. д.) входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. При получении заказа внимательно осматривайте покупку в присутствии курьера, если Вам не нравится внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, не вскрывая упаковку, возвращайте заказ курьеру, мы обязательно его заменим. Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки. При получении заказа на отделении Новая пошта или Укрпочта обязательно распакуйте товар внимательно проверьте целостность и соответствие в присутствии оператора, если обнаружено повреждение или недостачу, оформите Акт повреждения и отказ от получения. Сообщите нам о повреждении отправки и его возврате, мы повторно отправим Вам заказ. Претензии по внешнему виду, целостности и соответствию принимаются только в момент получения на отделении Нова пошта или Укрпочта. При получении заказа на почтомате Нова пошта обязательно распакуйте товар внимательно проверьте целостность и соответствие на месте, не отходя от почтомата и не закрывая ячейку. Если обнаружено повреждение или недостачу, необходимо позвонить в службу поддержки (номер обычно указан на почтамате), оформить возврат и зафиксировать повреждения. Сообщите нам о повреждении отправки и его возврате, мы повторно отправим Вам заказ.  В связи с регулярным изменением дизайна производителем внешний вид товара может в точности не совпадать с изображением на сайте. • Обмен товара надлежащего качества производится, исключительно при условии, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, комплектация, потребительские свойства, пломбы, ярлыки. • Товары, имеющие гарантийный талон авторизированного сервисного центра обслуживаются в сервисных центрах производителя. • При возврате товара, стоимость за пересылку не возвращается! Возврат денег производится на протяжении 7 дней. • Пересылка возвращаемого/обмениваемого товара осуществляется за счет покупателя!

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.